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OPTIKA SUPPORT SERVICE


In this Web service, you will find a knowledge base, containing answers to common questions, and a service, to submit technical inquiries or support requests to Optika.

The inquiries and support requests are ticket-based. This means that, in order to submit your inquiry you must open a ticket. The ticket is your inquiry, and it is assigned a 6-character code. As soon as you have opened your ticket, read it and note down the 6-character code, as you will need it to contact us again if you need to update the ticket or to contact us again about your inquiry.  

Please supply also a valid e-mail. We shall use it to notify you of changes to your ticket.
BENVENUTO AL
SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA


In questo servizio Web, troverà una Knowledge Base con le risposte alle domande più frequenti, ed un servizio per inviare richieste di informazioni tecniche o di assistenza ad Optika.

Le richieste di informazioni tecniche o di assistenza sono basate su Ticket. Questo significa che, per inviare la richiesta, Le sarà richiesto di aprire un Ticket. il Ticket è la Sua richiesta, ed ad esso verrà assegnato un codice di 6 caratteri. Non appena aperto il ticket, lo legga ed annoti il codice di 6 caratteri. Le sarà necessario per ricontattarci nel caso desiderasse contattarci in merito alla Sua richiesta.

Ci indichi inoltre un indirizzo e-mail valido. Lo utilizzeremo per inviarLe aggiornamenti sulla Sua richiesta.


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